Menteri PANRB Resmikan MPP Bintan, Roby: Simbol Pelayanan Publik Terpadu

Independennews.com | Bintan — Pemerintah terus mendorong transformasi pelayanan publik agar semakin dekat dengan masyarakat melalui layanan yang terintegrasi, cepat, mudah, dan terjangkau. Upaya tersebut diwujudkan melalui pengembangan Mal Pelayanan Publik (MPP) sebagai pusat layanan satu pintu yang efisien, transparan, serta berorientasi pada kebutuhan masyarakat, sejalan dengan semangat reformasi birokrasi dan inovasi pelayanan publik.

Komitmen tersebut kembali ditegaskan dengan diresmikannya sembilan Mal Pelayanan Publik dari sembilan provinsi oleh Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB), Rini Widyantini, pada Senin pagi (15/12), bertempat di Aula Kementerian PANRB RI, Jakarta. Peresmian ini sekaligus menambah jumlah MPP di Indonesia dari sebelumnya 296 menjadi 305 MPP yang tersebar di berbagai daerah.

Salah satu MPP yang diresmikan dalam momentum nasional tersebut adalah Mal Pelayanan Publik Kabupaten Bintan, yang berlokasi di Kantor Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Bintan, Kompleks Perkantoran Bandar Seri Bentan. MPP Bintan sendiri telah mulai beroperasi sejak akhir September 2025 sebagai bagian dari upaya percepatan peningkatan kualitas pelayanan publik daerah.

Also Read:

Kecamatan Bintan Utara Kembali Raih Juara Umum MTQ ke VII

Bupati Bintan Roby Kurniawan, yang hadir langsung dalam acara peresmian, menyampaikan bahwa hadirnya MPP Bintan merupakan langkah penting dan simbol kemajuan dalam menghadirkan pelayanan publik yang terpadu, cepat, mudah, dan terintegrasi.

“MPP ini bukan hanya sekadar gedung pelayanan, tetapi simbol pelayanan publik yang lebih baik dan modern. Ini merupakan bagian dari strategi besar kemajuan daerah. Tugas kita adalah melayani, dan masyarakat tidak hanya merasa dilayani, tetapi juga harus nyaman dan percaya terhadap pelayanan yang mereka terima,” tegas Roby.

Also Read:

Dalmasri Syam ‘Peranan Perempuan Dalam Kehidupan Berbangsa dan Bernegara Sangatlah Penting

Roby menambahkan, dengan mengusung konsep “Satu Gedung”, MPP Bintan menghadirkan berbagai layanan perizinan dan administrasi dari lintas instansi dalam satu atap. Konsep ini dirancang untuk memangkas birokrasi berbelit, menghemat waktu, serta memberikan kepastian layanan bagi masyarakat dan pelaku usaha tanpa harus berpindah-pindah tempat.

Saat ini, MPP Bintan menyediakan 218 jenis layanan yang dilayani oleh 10 tenant atau gerai pelayanan lintas sektoral, meliputi:

Also Read:

Desa Tembeling Teluk Bintan Gelar Musrenbang

1. Imigrasi Kelas II TPI Tanjung Uban
2. Kejaksaan Negeri Bintan
3. Pengadilan Negeri Tanjungpinang
4. BPJS Kesehatan
5. BPJS Ketenagakerjaan
6. BP Kawasan Bintan
7. SAMSAT Bintan
8. DPMPTSP Provinsi Kepulauan Riau
9. Kantor Pelayanan Pajak Pratama Bintan
10. Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Bintan

Keberadaan berbagai layanan strategis tersebut diharapkan mampu meningkatkan efektivitas pelayanan administrasi pemerintahan, mendukung kemudahan berusaha, serta memperkuat kepercayaan publik terhadap kinerja birokrasi daerah.

Sementara itu, dalam arahannya, Menteri PANRB Rini Widyantini menegaskan bahwa pembangunan MPP tidak boleh berhenti pada aspek fisik semata. Ia meminta setiap daerah untuk terus mengembangkan inovasi pelayanan publik yang adaptif terhadap perkembangan zaman, termasuk optimalisasi pemanfaatan teknologi digital dalam sistem pelayanan.

Also Read:

Bupati Bintan Buka Turnamen Idulfitri Cup 39

“MPP harus menjadi pusat inovasi pelayanan, bukan hanya tempat berkumpulnya layanan. Pemanfaatan teknologi, integrasi data, dan peningkatan kualitas SDM aparatur menjadi kunci agar pelayanan publik benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat,” ujarnya.

Adapun sembilan daerah yang secara resmi memiliki MPP dalam momentum peresmian nasional ini yakni Kabupaten Bintan, Kabupaten Aceh Barat, Kabupaten Batu Bara, Kabupaten Batang Hari, Kabupaten Way Kanan, Kabupaten Cianjur, Kabupaten Balangan, Kabupaten Malinau, dan Kabupaten Buol.

Also Read:

Ketua Perpat Bintan Bangun Sinergitas

Momentum ini menjadi penanda penting bahwa pembangunan Mal Pelayanan Publik merupakan salah satu pilar utama dalam memperkuat transformasi pelayanan publik di Indonesia, sekaligus mendorong terwujudnya birokrasi yang modern, responsif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.(*) editor : Gusman

Also Read:

Ngantor Perdana, Wabup Bintan Deby Maryanti Lakukan Rapat Diskusi Program Unggulan Pemkab Bintan