Isu “Pasien Gratisan” Mencuat, DPRD Batam Minta Teguran dan Pembinaan Dokter
gusman
13 Februari 2026 7:26 PM
.
2 min read
Silabuskepri.co.id | BATAM – Dugaan pernyataan yang dinilai kurang pantas terhadap pasien peserta BPJS Kesehatan di RS St. Elizabeth Batam Kota memicu perhatian publik. Keluhan bermula dari keluarga pasien yang menjalani pelayanan di poli mata dan merasa mendapat komunikasi yang tidak layak dari salah seorang oknum dokter.
Selain persoalan ucapan yang dipersepsikan merendahkan, keluarga pasien juga menyampaikan adanya informasi pembatasan kuota pasien BPJS untuk tindakan tertentu sehingga waktu tunggu pelayanan dinilai cukup lama.
Isu ini cepat menyebar di tengah masyarakat karena RS St. Elizabeth Batam Kota selama ini dikenal sebagai salah satu rumah sakit swasta dengan standar pelayanan baik dan menjadi rujukan masyarakat di Kota Batam. Karena itu, berbagai pihak menilai persoalan tersebut perlu segera diluruskan agar tidak menurunkan kepercayaan publik terhadap layanan kesehatan.
Menanggapi hal tersebut, Anggota DPRD Kota Batam Komisi IV, Tapis Dabbal Siahaan, Jumat (13/2/2026), menyatakan akan menyampaikan langsung persoalan ini kepada manajemen rumah sakit untuk dilakukan evaluasi internal.
“Kami akan meminta manajemen memberikan teguran dan pembinaan kepada dokter yang diduga menyampaikan ucapan yang melukai perasaan pasien peserta BPJS. Pelayanan kesehatan tidak boleh membedakan pasien,” tegasnya.
Menurut Tapis, pelayanan kesehatan bukan semata tindakan medis, tetapi juga menyangkut etika profesi, empati, dan komunikasi humanis kepada pasien. Ia menilai perbedaan cara penyampaian informasi sering kali menjadi pemicu konflik antara tenaga medis dan pasien.
“Kalaupun terjadi kesalahpahaman, harus diselesaikan secara terbuka melalui klarifikasi. Masyarakat datang berobat membawa harapan, bukan untuk diperlakukan berbeda,” tambahnya.
Ia juga menekankan seluruh fasilitas kesehatan yang bekerja sama dengan BPJS Kesehatan memiliki kewajiban memberikan pelayanan sesuai standar tanpa diskriminasi status pembiayaan.
DPRD berharap manajemen rumah sakit segera melakukan evaluasi dan pembinaan internal agar kejadian serupa tidak terulang, sekaligus menjaga citra pelayanan kesehatan di Kota Batam tetap profesional dan berkeadilan.
Hingga berita ini diturunkan, media masih menunggu keterangan resmi dari manajemen RS St. Elizabeth Batam Kota untuk memperoleh penjelasan menyeluruh. Klarifikasi diharapkan dapat memberikan kepastian informasi sekaligus menjaga kepercayaan masyarakat terhadap layanan kesehatan.. (PJS)
You might also like
